Het is belangrijk voor Youth Turn dat onze hulpvragers zich altijd veilig voelen een klacht in te dienen als er iets niet goed gaat in onze dienstverlening. Om dit te garanderen werken we met een vaste klachtenprocedure en AKJ-vertrouwenspersonen van Jeugdstem.
Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Ze zijn er voor iedereen die te maken heeft met jeugdzorg voor informatie, advies en ondersteuning. Ondersteuning door Jeugdstem is gratis.
Om er zeker van te zijn dat een klacht op de juiste manier wordt opgelost werkt Youth Turn met een vaste klachtenprocedure. Door deze procedure te volgen garanderen we de beste én eerlijkste oplossing van de klacht.
