Zo werken wij, en wat u van ons kunt verwachten
Bent u inkoper, contractmanager of verwijzer? Hieronder leest u hoe we werken en hoe we onze kwaliteit borgen: onze methodiek, onze afspraken over veiligheid en terugkoppeling, en onze registraties en certificeringen.
Zo werken wij
De screeningsvragen van wijkteams, gecertificeerde instellingen en inkopers, alvast beantwoord. Wij werken "eclectisch integratief". Dat betekent: we zitten niet vastgeklonken aan één methodiek, maar gebruiken per cliënt wat nodig is. We combineren elementen uit oplossingsgericht werken, de eigen-krachtbenadering, de presentiebenadering, het achtfasenmodel en werken met het netwerk. Waar dat past, gebruiken we ook Geef me de Vijf, een aanpak die structuur geeft bij autisme.
Systemisch & contextueel
We werken met het hele systeem rond de jeugdige (ouders, netwerk, school), volgens het principe "één gezin, één plan", aansluitend op lopende hulp en bestaande regie. Opvoedondersteuning is daarin verweven: lukt verandering bij de jongere niet rechtstreeks, dan werken ouders aan eigen doelen rond het kind.
Oplossingsgericht
De doelen van gezin en verwijzer zijn leidend; we werken vanuit eigen kracht en netwerk toe naar zelfstandigheid.
Matched care
Matched care betekent: we zetten meteen de intensiteit in die nodig is, in plaats van altijd licht te beginnen. Geen standaardpakket. We schalen op en af op basis van veiligheid en voortgang, altijd in afstemming met u.
Veiligheid voorop
Veiligheid is de ondergrens van ieder plan. We werken volgens de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling; bij zorgen informeren wij u direct. Waar dat veilig kan, bespreken we onze zorgen eerst met het gezin, zodat zij weten wat wij aan u melden.
Terugkoppeling op vaste momenten
Bij start, tussenevaluatie en afsluiting rapporteren wij op de gestelde doelen; tussentijds bij ieder signaal dat om actie vraagt. Bij dagbesteding evalueren wij elk half jaar en 8 weken vóór het einde van de indicatie.
Korte lijnen
Een vaste begeleider voor de cliënt en een zorgcoördinator die het proces bewaakt en als vast aanspreekpunt voor u fungeert. Wie uw eerste contact is, spreken we bij de start af. Continuïteit staat voorop.
Wij werken samen in de keten met jeugdbescherming, wijkteams, onderwijs en collega-aanbieders. Bekijk al onze partners en opdrachtgevers →
Kwaliteit & registraties
Wij werken volgens de SKJ-kaders en de norm van de verantwoorde werktoedeling uit de Jeugdwet. Die norm zegt: taken gaan naar een geregistreerde professional, tenzij wij kunnen onderbouwen dat het ook goed of beter kan zonder. Onze zorgcoördinatoren zijn SKJ-geregistreerd. Taken waarvoor registratie nodig is, doet altijd een geregistreerde professional. Zet een collega zonder registratie zich in, dan gebeurt dat op basis van een onderbouwde afweging en onder begeleiding van een SKJ-geregistreerde professional. Alle medewerkers hebben een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Youth Turn legt ieder jaar openbaar maatschappelijke verantwoording af via DigiMV; voor jeugdhulp staat die plicht in de Jeugdwet. In het GGD-kwaliteitstoezicht 2024 zijn geen tekortkomingen geconstateerd (lees het rapport, pdf). Ons ISO 9001-certificaat bekijkt u hier (pdf). In ons laatste cliënttevredenheidsonderzoek (2025) gaven cliënten ons gemiddeld een 8,4; in het onderzoek van 2023 was dat een 8,6. Jeugdcliënten gaven ons in het onderzoek van 2024 een 7,6.
In 2025 begeleidden we ruim 180 cliënten (jeugd en Wmo samen); eind 2025 telde Youth Turn ongeveer 50 medewerkers (rond de 31 fte). Onze volledige jaarverantwoording staat, zoals wettelijk verplicht, gepubliceerd via Jaarverantwoording Zorg (DigiMV).
Screeningsvragen? Eén telefoontje is genoeg
Bel 071 - 234 01 32 voor overleg over methodiek, matched care, terugkoppelmomenten of ketenpartners. Het GGD-rapport en ons ISO-certificaat kunt u hierboven direct downloaden. Terug naar de pagina voor verwijzers.