Jeugdhulp aanmelden: heb je een verwijzing nodig en hoe lang duurt het?

Voor ouders die hulp zoeken en vastlopen op de route · Leestijd 9 minuten · Geschreven door het vakteam van Youth Turn

Je hebt besloten dat er hulp moet komen voor je kind, en dat besluit was al zwaar genoeg. En dan loop je vast op de route van jeugdhulp aanmelden: heb je een verwijzing nodig, en van wie? Wat kost het? En hoe lang is de wachttijd voordat er echt iemand bij jullie aan tafel zit? Deze drie vragen horen we het vaakst, dus hier zijn de antwoorden, en wat je kunt doen terwijl je wacht.

Heb je een verwijzing nodig voor jeugdhulp?

Ja en nee. Voor de betaling wel: jeugdhulp valt onder de Jeugdwet, die de gemeente verantwoordelijk maakt voor hulp aan kinderen en jongeren tot 18 jaar (soms door tot 23, als verlengde jeugdhulp). De gemeente betaalt alleen met een verwijzing of toewijzing: een toewijzing is het besluit dat een aanbieder mag helpen en de gemeente betaalt, op papier een beschikking genoemd.

Voor het eerste contact met ons heb je niets nodig. Je kunt vandaag bellen of een vooraanmelding doen via ons aanmeldformulier: kort doorgeven wat er speelt, zonder dat je ergens aan vastzit. Let op: dat is geen vervanging van de gemeente. Voor jeugdhulp die de gemeente betaalt, blijft een verwijzing of toewijzing nodig, via het jeugd- of wijkteam van je gemeente of via een arts. Wij denken intussen alvast mee over welke route bij jullie past.

Heb je een pgb (persoonsgebonden budget)? Dan heeft de gemeente al een besluit genomen, kies je zelf een aanbieder en is er geen aparte verwijzing nodig. Betaal je de hulp helemaal zelf, dan is er geen verwijzing of besluit nodig.

Wie mag verwijzen, en waar haal je die verwijzing?

Er zijn drie routes. Twee daarvan kies je zelf, de derde geldt als er een jeugdbeschermer betrokken is.

1. Het jeugd- of wijkteam van je gemeente. Elke gemeente heeft een plek waar je zelf naartoe kunt met een vraag over je kind, zonder verwijzing (jeugd- en gezinsteam, sociaal wijkteam of CJG, de naam verschilt per gemeente). Het team kijkt met jou wat er nodig is, maakt een plan en geeft de toewijzing af. Weet je niet welk team bij jouw gemeente hoort? Bel ons, wij weten het, en zeg gerust dat je Youth Turn als aanbieder op het oog hebt.

2. De huisarts, jeugdarts of medisch specialist. Zij mogen rechtstreeks verwijzen. De jeugdarts is de schoolarts van de GGD.

Met een verwijzing van een arts kun je direct bij een aanbieder terecht. Wij vragen daarna zelf de toewijzing aan bij de gemeente. Vraag om een verwijzing voor ambulante jeugdhulp (begeleiding thuis, op school of in de wijk) en noem de aanbieder.

3. De gecertificeerde instelling. Dat is een organisatie die van de overheid jeugdbescherming en jeugdreclassering mag uitvoeren, bijvoorbeeld na een ondertoezichtstelling door de rechter. Ook de kinderrechter zelf kan bepalen dat er hulp komt. Dan loopt de route niet via jou.

Is er een jeugdbeschermer bij jullie betrokken? Dan bepaalt de gecertificeerde instelling welke hulp nodig is en stemt dat met ons af. Jij praat daarover mee. Wil je weten wat je rechten zijn? Jeugdstem helpt je gratis, met een vertrouwenspersoon voor jou en je kind.

Wat kost jeugdhulp?

Niets. De gemeente betaalt de hulp en jij betaalt geen eigen bijdrage. Dat is anders dan bij hulp voor volwassenen via de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). Daarvoor vraagt de gemeente meestal een eigen bijdrage, die het CAK int. Hoeveel dat is, lees je op hetcak.nl of op onze Wmo-pagina.

Betalen doet de gemeente waar je kind staat ingeschreven. Youth Turn is gecontracteerd in ruim 24 gemeenten, van Holland Rijnland tot Amsterdam. Per gemeente verschilt het of wij daar jeugdhulp, Wmo-begeleiding of allebei leveren. Kijk in ons werkgebied wat voor jouw gemeente geldt, of bel ons.

Jeugdhulp aanmelden bij Youth Turn: wat gebeurt er daarna?

Zo verloopt het, stap voor stap.

1. Vooraanmelding bij ons, los van de gemeente. Vul het korte formulier op de aanmeldpagina in, of bel 071 - 234 01 32. Het hoeft niet compleet te zijn; dit is geen aanvraag bij de gemeente, maar een eerste contact met ons. Je krijgt daarna ons aanmeldformulier per e-mail, dat je ingevuld terugstuurt naar aanmelden@youthturn.nl. Zit er iets gevoeligs bij, zoals een verslag van een behandelaar? Mail dat gewoon, en vraag ons om een beveiligd Zivver-bericht terug; daarop kun je veilig antwoorden en bijlagen meesturen. Je hoeft daarvoor zelf niets te installeren.
2. Reactie binnen 5 werkdagen. Is je aanmeldformulier compleet? Dan reageren we binnen 5 werkdagen, inhoudelijk: je hoort of wij passende hulp bieden en, zonder verwijzing, welke route het snelst werkt.
3. Verwijzing of toewijzing bij de gemeente regelen. Dit is de stap die je niet kunt overslaan: zonder verwijzing of toewijzing betaalt de gemeente niet mee. Heb je al een verwijzing van de huisarts of jeugdarts? Dan vragen wij daarmee de toewijzing aan bij de gemeente. Heb je die nog niet, dan meld je je (vaak samen met ons advies) bij het jeugd- of wijkteam van je gemeente, dat de toewijzing afgeeft. Wij houden je op de hoogte en denken mee, maar de gemeente blijft degene die beslist en betaalt.
4. Kennismaking. Thuis of op een plek die jullie kiezen, met je kind erbij als het dat wil: we vragen wat er speelt, geen verhoor, en beslissen samen of Youth Turn past.
5. Plan en start. Samen leggen we de doelen vast, je krijgt een vaste begeleider en zorgcoördinator, en de begeleiding start binnen wat de gemeente heeft toegewezen. Hoe zo'n traject verder verloopt, lees je in Jeugdhulp thuis: wat kun je verwachten.

Past Youth Turn niet? Dan zeggen we dat eerlijk en denken we mee over wie wel past.

Hoe lang is de wachttijd voor jeugdhulp?

Eerlijk antwoord: dat hangt af van hoe snel de verwijzing of toewijzing rond is, hoe compleet je aanmelding is, en of er bij ons op dat moment plek is. Een wachttijd in weken zetten we daarom niet op de website, want die zou snel verouderd zijn. Bel ons, dan hoor je hoe snel we kunnen starten: 071 - 234 01 32, op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur. Is er haast? Zeg dat bij je aanmelding.

Een geschreven voorbeeld, geen echt gezin: een moeder belde over haar dochter van 13, die steeds later thuiskwam en niet meer praatte, zonder verwijzing. De zorgcoördinator legde de routes uit, stuurde het aanmeldformulier en adviseerde de huisarts te bellen; zodra de verwijzing rond was, zat een begeleider bij hen aan de keukentafel, met dochter én moeder. Hoe zo'n begeleiding verder gaat, lees je in het verhaal Werken met het hele gezin.

Wat kun je doen terwijl je wacht?

Dit helpt in de tussentijd.

1. Vraag de huisarts om mee te kijken. De huisarts kan een praktijkondersteuner jeugd (POH-jeugd) inschakelen, die alvast met je kind praat.
2. Informeer de school, met medeweten van je kind. Vertel de mentor dat jullie hulp aan het regelen zijn, en zeg tegen je kind dat je dat doet. Liever nog: voer dat gesprek met je kind erbij. School ziet wat jij thuis niet ziet.
3. Kies één vast moment per week. Een half uur samen zonder agenda. Niet praten over wat misgaat, wel erbij blijven.
4. Bel als het verslechtert. Wordt het thuis of op school erger? Bel de huisarts, de verwijzer of ons. Twijfelen is reden genoeg.

Wat doet Youth Turn dan?

Youth Turn is een jeugdhulp- en Wmo-aanbieder uit Leiderdorp, met begeleiding thuis, op school en in de wijk. Aanmeldingen komen binnen bij ons aanmeldteam. Onze zorgcoördinatoren kennen de routes in de regio en denken mee, ook als er nog geen verwijzing is.

Je krijgt een vast aanspreekpunt. Wie dat is, spreken we bij de start af. Onze begeleiders kennen de leefwereld van jongeren, ook de straat. Lees meer over onze jeugdhulp.

Veelgestelde vragen