Подати заявку до Youth Turn
Добре, що ви тут. Це перший крок, і він може бути маленьким. Напишіть те, що знаєте зараз. Це перше повідомлення не мусить бути повним або ідеальним. Ваші дані надходять до нашої команди прийому захищено і напряму. Далі ми подумаємо разом з вами і разом вирішимо, який наступний крок буде хорошим. Ми робимо це й тоді, коли направлення у вас ще немає. І тим більше тоді, коли ваша ситуація складна або зайшла в глухий кут.
Займає близько 2 хвилин · ви ні до чого себе не зобов'язуєте · сумніваєтеся, чи це «досить серйозно»? Сумніви — уже достатня причина, щоб звернутися.
Хто може подати заявку?
Ви батько, мати чи опікун? Ви можете вже тут подати заявку на свою дитину. Це попередня заявка: щоб допомогу молоді оплатили, зрештою потрібне направлення. Допомога молоді через громаду вам самим нічого не коштує. Ще не маєте направлення? Телефонуйте спокійно, ми подумаємо разом про шлях, який підходить вам. Якщо ви оплачуєте допомогу самі або маєте pgb (персональний бюджет на догляд), то можна й без направлення.
Шукаєте допомогу для себе — як підліток або як доросла людина? Тоді ви теж можете заповнити цю форму самі. Хочете спершу зателефонувати? 071 - 234 01 32. Те, що ви нам розповідаєте, залишається між нами — з одним винятком, який ми чесно пояснюємо: якщо є небезпека для вас або когось іншого, ми завжди про це говоримо, і ніколи за вашою спиною. Вам ще немає 18? Тоді ми спершу обговоримо з вами, чи потрібні тут ваші батьки та як саме. З 16 років ви вирішуєте це самі.
Хвилюєтеся за близьку вам дорослу людину? Наприклад, за свого партнера, батька чи матір. Ви теж можете заповнити цю форму. У пункті «Для кого заявка?» оберіть Для когось іншого. Починати допомогу ми потім завжди будемо разом з тією людиною, якої це стосується. Хочете спершу порадитися? Телефонуйте спокійно.
Ви фахівець, який направляє? Оберіть Я фахівець, який направляє. Тоді ви заповнюєте нашу повну форму заявки онлайн, разом із даними клієнта і згодою. Вона йде через зашифроване з’єднання напряму до нашої команди прийому. Документи, наприклад направлення або офіційне рішення громади (beschikking), ви потім надсилаєте безпечно через Zivver, нашу систему захищеної електронної пошти, на aanmelden@youthturn.nl, разом із номером, який отримаєте після надсилання. Що містить повна заявка, ви прочитаєте в контрольному списку для фахівців, які направляють; більше про наші послуги — на сторінці для фахівців, які направляють.
Як усе відбувається далі
Це кроки для клієнтів і батьків. Ви фахівець, який направляє? Тоді шлях описано в контрольному списку для фахівців, які направляють.
Ви подаєте заявку через нашу захищену форму
Оберіть Я клієнт або хтось із батьків і заповніть коротку форму. Вона йде через зашифроване з’єднання напряму до нашої команди прийому, а не електронною поштою. Ви одразу отримаєте номер заявки.
Ми зв’язуємося з вами і разом заповнюємо форму заявки
Протягом 5 робочих днів координатор допомоги зателефонує вам або напише. Разом ми заповнимо форму заявки; нічого надсилати назад електронною поштою не потрібно. Хочете надіслати нам чутливі документи, наприклад висновок фахівця? Попросіть у нас захищене повідомлення через Zivver, нашу систему захищеної електронної пошти. Тоді ви отримаєте лист, на який можна безпечно відповісти, разом із файлами. Для цього нічого не потрібно встановлювати.
Ясність, чи ми вам підходимо
Після цієї розмови ви почуєте від нас, чи можемо ми надати відповідну допомогу. Ми не підходимо? Тоді ми подумаємо разом, хто підійде. Ще немає направлення? Тоді ми подумаємо разом про шлях. Справа термінова? Телефонуйте нам одразу: ми гнучкі і відразу подивимося, що можна зробити.
Знайомство і спільне рішення
У нашому офісі або у вас удома. Цю розмову ми називаємо intake (ознайомча розмова). Після неї ви разом з нами вирішуєте, чи починаємо і як.
Зараз терміново?
Youth Turn не є кризовою службою. У термінових випадках користуйтеся номерами нижче.
- Удень: телефонуйте своєму сімейному лікарю (huisarts). Увечері, вночі та у вихідні: чергова служба сімейних лікарів (huisartsenpost).
- Пряма небезпека? Телефонуйте 112.
- Думаєте про самогубство? Телефонуйте безкоштовно 113 або 0800-0113, удень і вночі. Також можна поспілкуватися в чаті на 113.nl.
- Хвилюєтеся через насильство чи небезпеку вдома? Телефонуйте безкоштовно до Veilig Thuis: 0800-2000, удень і вночі.
- Криза навколо дитини чи підлітка? Телефонуйте своєму сімейному лікарю (huisarts). Він за потреби залучить кризову команду Crisisinterventieteam (CIT). Фахівці телефонують до CIT Hollands Midden напряму: 088 - 308 38 00 (у робочі дні з 9:00 до 17:00). Поза цим часом: Kwadraad, 088 - 900 40 00.
Подати заявку
Ви заповнюєте коротку форму: для кого заявка, ваше ім’я, номер телефону та електронна адреса, і кількома реченнями — про що ваше питання. Діагнози, медичні дані чи ваш BSN вказувати не потрібно.
Краще жива людина, ніж форма? Телефонуйте 071 - 234 01 32.
Ви заповнюєте нашу повну форму заявки онлайн: ваші дані, дані клієнта, запит на допомогу, ризики, залучених фахівців і згоду. У допомозі молоді згода залежить від віку: до 12 років — батьки з батьківськими правами, від 12 до 16 років — молода людина і батьки разом, з 16 років — сама молода людина.
Волієте спершу порадитися, зокрема й анонімно? Телефонуйте 071 - 234 01 32.