Ana sayfalarımız Türkçe
- Evde ve okulda gençlik yardımı
- Yetişkinler için Wmo rehberliği
- 12-18 yaş gençler için yardım
- Başvuru: gençlik yardımı ve Wmo
- İletişim ve acil durum
- Şikâyet prosedürü
Ne yapıyoruz?
- 18 yaşına kadar (bazı durumlarda 23 yaşına kadar) çocuk ve gençlere rehberlik: evde, okulda ve mahallede. Örneğin davranış sorunları, otizm, DEHB (ADHD), okula gitmeme veya evdeki gerginlik konusunda.
- Çocuk yetiştirme konusunda sorusu olan anne babalara destek.
- Ebeveyn ile çocuk arasında uzman eşliğinde görüşmeler. Bunu, ancak güvenli olan tek yol buysa yaparız.
- Çocuğun evden alınmasını önlemek ya da eve dönüşünü sağlamak için yoğun aile rehberliği.
- Yetişkinler için rehberlik ve gündüz faaliyetleri (dagbesteding): evde ya da Leiden’de, Valkenpad’teki mekânımızda.
Kim öder?
Masrafları belediye (gemeente) karşılar; siz bize doğrudan ödeme yapmazsınız. Çocuk için bir sevk gerekir: aile hekiminiz, belediyenizin gençlik ekibi (jeugdteam) veya yetkilendirilmiş bir kuruluş (gecertificeerde instelling) sevk edebilir. Yetişkin için belediyeden bir karar (beschikking) gerekir. Wmo desteğinde belediye kişisel katkı payı (eigen bijdrage) isteyebilir; bunu bize değil, CAK’a ödersiniz.
Hangi yolun size uygun olduğundan emin değil misiniz? Bizi arayın, birlikte bakalım.
Kendi diliniz
Rehberlerimiz arasında farklı dilleri konuşanlar var. Hangi dili konuştuğunuzu bize söyleyin; mümkünse sizin dilinizi konuşan bir rehber bulmaya çalışırız. Her görüşmeye, tercüme etmesi için güvendiğiniz birini yanınızda getirebilirsiniz.
Nasıl başvurulur?
Hafta içi 9:00 – 17:00 arası 071 - 234 01 32 numarasını arayın veya aanmelden@youthturn.nl adresine e-posta gönderin. Hollandaca başvuru formumuzu da kullanabilirsiniz. Başvurunuz eksiksiz olduğunda beş iş günü içinde bizden haber alırsınız.
Gizliliğiniz ve güvenliğiniz
Bize anlattıklarınız aramızda kalır. Bilgilerinizi ancak siz izin verirseniz ya da yasa bunu zorunlu kılıyorsa başkalarıyla paylaşırız. Bir çocuğun güvenliği konusunda endişelenirsek Meldcode’u uygularız: yasayla belirlenmiş, adım adım bir plan. Endişemizi önce sizinle konuşuruz. Bunu yapmak bir çocuğu tehlikeye atacaksa, önce sizinle konuşmayabiliriz.
Memnun değilseniz
Önce rehberinizle konuşun; çoğu zaman tek bir görüşme yeter. Sorun çözülmediyse veya bunu onunla konuşmak istemiyorsanız klachten@youthturn.nl adresine e-posta gönderin. Ne olduğunu, ne zaman olduğunu ve ne istediğinizi yazın. Şikayetiniz hiçbir zaman şikayet ettiğiniz kişi tarafından ele alınmaz. Şikayetinizi aldığımızı beş iş günü içinde size bildiririz.
Klachtenportaal Zorg’un bağımsız şikayet görevlisinden (klachtenfunctionaris) ücretsiz yardım da isteyebilirsiniz: 0228 - 32 22 05, hafta içi 9:00 – 12:00 arası. Siz veya çocuğunuz gençlik yardımı alıyorsanız, Jeugdstem’den ücretsiz ve bağımsız bir güven kişisi (vertrouwenspersoon) desteği alabilirsiniz: 088 - 555 10 00. Şikayet etmek ücretsizdir ve aldığınız yardımı asla etkilemez.
Acil durumda
Youth Turn bir kriz servisi değildir. Bize hafta içi 9:00 – 17:00 arası ulaşabilirsiniz.
- Acil bir tehlike varsa: 112’yi arayın.
- İntihar düşünceleriniz varsa: gece gündüz ücretsiz olan 113 veya 0800-0113 numarasını arayın.
- Evde aile içi şiddet veya çocuk istismarı endişeniz varsa: Veilig Thuis’i arayın, 0800-2000, ücretsiz, gece gündüz.
- Çalışma saatlerimiz dışında: kendi aile hekiminizi (huisarts) arayın; akşam, gece ve hafta sonları ise nöbetçi aile hekimliğini (huisartsenpost).
İletişim
Youth Turn
071 - 234 01 32 · aanmelden@youthturn.nl
Valkenpad 26-30, 2317 AN Leiden (bezoekadres / dagbesteding)
Splinterlaan 156A, 2352 SM Leiderdorp (postadres)